FAQ

1.Er det muligt at detailhandle?

Nej. Vi er en fabrik, ikke en grossist. Alle varer skal produceres først, vi har ikke noget lager.

2. Leveres der gratis prøver?

Hvis du afgiver en ordre direkte, producerer vi prøver gratis, og du behøver kun at arrangere prøveudtagning.

Hvis du først skal placere en prøveordre, skal vi fremskyde prøvegebyret, som vil blive refunderet, når du afgiver en masseordre, men forsendelsesgebyret refunderes ikke.

3.Hvor lang tid tager det fra afgivelse af en ordre til modtagelse af varerne?

Dette afhænger af din mængde og transportmetode. Det tager normalt omkring 15 dage at fremstille prøver og omkring 15 dage at flyve prøver. Produktionen af ​​bulk varer tager omkring 25-40 dage, og transporttiden er omkring 45-60 dage. Det betyder, at hele cyklussen vil tage cirka 100-130 dage, så reserver venligst nok tid.

Under transport og produktion opstår der ofte mange usikre faktorer. Hvis du er særligt ængstelig, så stop venligst.

4. Har tilbuddet været konsekvent gyldigt?

På grund af påvirkning af valutakurs, logistik og råvarepriser er tilbuddets gyldighedsperiode normalt 15 arbejdsdage. Spørg venligst om prisen igen efter dette tidspunkt.

5. Hvordan håndterer man produkter med kvalitetsproblemer?

Keramiske produkter er håndlavede varer, der tillader visse fejl. Normalt er størrelsen på et enkelt produkt ± 3 mm, vægten er ± 30 g, og farven er lavere end de to tilstødende farvekortnumre på Pantone. Disse er alle inden for det normale fejlområde og betragtes som kvalificerede produkter.

For små pletter, bobler og nålehuller betragtes de som kvalificerede produkter.

Ovenstående er ikke et kvalitetsproblem. Hvis du narrer, så stop venligst.

Men for alle kvalitetsproblemer, der tilhører os, vil vi kompensere eller kompensere fuldt ud.